REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG I SPRZEDAŻY ONLINE

1. Właścicielem i administratorem serwisu internetowego https://domowegary.pl (dalej: Serwis) jest:
   Invest Group Damian Wiśniewski,
   z siedzibą przy ul. Cyfrowej 6, 71-441 Szczecin,
   NIP: 9570696517,
   adres e-mail: biuro@domowegary.pl,
   zwany dalej Restauracją lub Usługodawcą.
2. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, składania zamówień na posiłki, warunki płatności, dostawy oraz zasady reklamacji.

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu w celu złożenia zamówienia.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zamówienia niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Serwis – strona internetowa https://domowegary.pl, umożliwiająca składanie zamówień na posiłki oferowane przez Restaurację.
4. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Serwisu lub zewnętrznej platformy do zamawiania jedzenia, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży posiłków.
5. Dostawa – dostarczenie zamówienia pod wskazany przez Klienta adres przez Restaurację lub współpracującego dostawcę.
6. Umowa – umowa sprzedaży lub świadczenia usług gastronomicznych zawarta między Restauracją a Klientem.
    

1. Serwis umożliwia składanie zamówień online na posiłki przygotowywane przez Restaurację działającą w formule dark kitchen – bez lokalu stacjonarnego dla klientów.
2. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu.
3. Klient może również złożyć zamówienie za pośrednictwem zewnętrznych platform do zamawiania jedzenia (np. operatorów współpracujących z Restauracją). W takim przypadku stosuje się także regulaminy tych platform.
4. Informacje zawarte w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

1. Zamówienia można składać:
   1. za pośrednictwem Serwisu https://domowegary.pl,
   2. przez zewnętrzne platformy do zamawiania jedzenia,
   3. telefonicznie – jeżeli taka opcja jest udostępniona.
2. W celu złożenia zamówienia przez Serwis Klient:
   1. wybiera pozycje z menu,
   2. podaje dane niezbędne do dostawy (imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail),
   3. dokonuje płatności zgodnie z §5 Regulaminu.
3. Umowa zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Restaurację.

1. Ceny wszystkich potraw podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Restauracja umożliwia następujące formy płatności:
   1. płatność online (Przelewy24, PayU, Blik, karta płatnicza),
   2. płatność za pośrednictwem operatorów zewnętrznych,
   3. płatność przy odbiorze (gotówką lub kartą – o ile jest dostępna taka opcja).
3. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty za zamówienie w chwili jego składania.
4. Dowód zakupu (paragon lub faktura) jest dostarczany elektronicznie lub w formie papierowej wraz z zamówieniem.

1. Zamówienia są realizowane wyłącznie w formie dostawy pod adres wskazany przez Klienta.
2. Dostawy realizowane są w godzinach wskazanych na stronie Serwisu.
3. Czas dostawy może się różnić w zależności od liczby zamówień, lokalizacji Klienta oraz warunków drogowych.
4. Restauracja nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych, np. działania siły wyższej, warunków pogodowych lub problemów technicznych po stronie dostawcy.

1. Zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument nie ma prawa odstąpić od umowy, jeżeli przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia, a także gdy świadczenie zostało rozpoczęte za zgodą Konsumenta (np. przygotowanie posiłku).
2. W praktyce oznacza to, że po rozpoczęciu przygotowania zamówienia odstąpienie od umowy nie jest możliwe.
3. Klient może natomiast anulować zamówienie przed jego przyjęciem do realizacji – kontaktując się bezpośrednio z Restauracją.

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej jakości posiłków, realizacji zamówienia lub obsługi dostawy.
2. Reklamacje należy składać na adres e-mail: biuro@domowegary.pl lub pisemnie na adres siedziby Restauracji.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   1. imię i nazwisko,
   2. datę i numer zamówienia,
   3. opis zastrzeżeń.
4. Restauracja rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni roboczych od jej otrzymania.
5. W przypadku uznania reklamacji Restauracja może zaproponować:
   1. ponowne przygotowanie zamówienia,
   2. częściowy lub całkowity zwrot kosztów.

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Invest Group Damian Wiśniewski.
2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, obsługi reklamacji oraz działań marketingowych – zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce prywatności i cookies dostępnej w Serwisie.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   1. Kodeks cywilny,
   2. ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
   3. ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Regulamin może być zmieniany, a jego aktualna wersja będzie publikowana w Serwisie.
3. Wszelkie spory wynikające z zawartych umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Restauracji, z zastrzeżeniem przepisów dotyczących Konsumentów.
4. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 października 2025 r.